Le métier de closer est un métier assez connu et répandu aux Etats-Unis et au Canada mais encore peu en francophonie.

Closer is a quite well-known profession in the U.S. and in Canada but it is still very unknown in the Francophone world.

En quoi consiste ce métier ?

Les closers travaillent pour des entrepreneurs qui vendent des programmes hauts de gamme en ligne et qui ont besoin de personnes pour entrer en contact direct avec les clients.

Closers are people who work remotely for entrepreneurs who wish to sell on-line programs, most of them being high ticket programs which cost more than 2000 dollars. Entrepreneurs need real people to talk to their potential clients : due to the high prices, clients need to have a contact with a real person who will secure the transaction.

L’entrepreneur présente son offre de formation sur internet puis il propose aux personnes potentiellement intéressées de s’inscrire pour un appel téléphonique avec quelqu’un de qualifié qui pourra répondre à ses questions.

The entrepreneur presents his training offer on-line, during a webinar most of the time, then he offers people to book a call with a qualified person who will be able to answer all their questions.

Cette personne sera donc le closer. Elle prendra environ 45 minutes pour parler en détail de la formation proposée au client potentiel, pour répondre à ses questions et surtout pour voir avec la personne si la formation correspond vraiment à son profil et à ses attentes.

This qualified person who will call the client will be the closer. She or he will take around 45 minutes to talk to the potential client in details about the on-line training, answer their questions but more important : they’ll try to see if it’s in the person’s interest to join the program.

C’est en cela que le closer est différent du commercial, c’est-à-dire qu’il ne va pas chercher à conclure la vente à tous prix, mais il va réellement chercher à identifier si la personne correspond au type de personne recherchée par l’entrepreneur dans ses programmes.

This is where a closing job is different from a regular commercial one. The closer won’t try at any cost to make the person buy the training. He or she will truly try to see if the training comes at the right time for the right person, regarding her/his profile and aspirations.

Il y a donc une sélection et une évaluation des deux côtés, car l’entrepreneur recherche un profil de personne à qui sa formation profitera, il ne cherche pas à faire du remplissage.

There is indeed a choice and a selection that is being made from each side. The closer can literally tell the potential client they don’t match with the type of person the entrepreneur is looking for in her/his programs. Closers don’t try to fill the trainings up, they really try to sell it to the right people.

Ce métier existe depuis seulement depuis deux ans en France.

This job has only appeared two years ago in the Francophone world.

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